1. 진심을 가지고 완벽하게 경청한다.

대화에서 호감을 얻는 사람들은 항상 진심을 다해 경청하려 한다.
이 점이 크게 어렵지 않다 생각될 수 있으나,

‘완벽한 경청’은 사실 굉장히 힘든 일이다.

상대가 말하는 주제나 메시지에 공감하지 못하거나,

또는 그날의 컨디션에 따라 경청의 자세가 달라지기 때문이다.

그리고 완벽한 경청을 위해선

대화에 임하는 진심이 무엇보다 중요하다.

문제는 관심을 가지는 ‘척하는’ 사람이 너무 많다는 점이다.

가짜로 관심을 갖는 것과 진짜로 관심을 갖는 건 다르다.

가짜 관심을 가지는 사람은 말을 하는 사람에게

‘나의 말이 옳아’라고 말한다.

받거나 집중을 못하고, 휴대폰을 들여다보는 모습을 보게 되면

금세 적극적으로 소통할 의지를 잃게 된다.

당신이 경청에 얼마나 진심인지에 따라

상대가 당신에게 말할 수 있는 정보의 양은 달라진다.

만약 아주 비밀스러운 정보(친구의 바람, 지인의 목격담)라면

신뢰하고 잘 들어줄 수 있는 사람에게만 말할 것이다.

그렇지 못한 사람이라면 당연하게도 정보가 줄어들 것이다.

그렇다면 경청을 위해 어떤 태도를 취해야 할까? 딱 한가지만 생각하자.

다른 생각이 머릿속을 떠돌아 아니더라도,

절대 말하고 있는 사람의 눈만은 피하지 마라.

눈을 계속 보고 있다 보면 상대는 당신이 자신의 말에

집중하고 있다고 생각할 것이다.

그런 사람과의 대화는 호감을 가질 수밖에 없다.

2. 미소를 짓는다.

대화에서 호감을 얻는 두 번째 방법은 항상 미소를 짓는 것이다.
미소는 상대방이 마음을 열고 호감을 얻게 만드는 힘이 있다.

다만 확실하게 구분해야 할 점은 ‘미소’는 ‘웃음’이 아니란 점이다.

‘웃음’은 즐거운 시간을 공유하는 것이다.

반면 ‘미소’는 얼굴로 보여주는 ‘공감의 제스처’다.

누군가 눈을 맞추고 이야기하고 있다면

경청하며 가벼운 미소를 지어주자.

얼굴 근육이 훨씬 자연스러워지고

부드러운 리액션이 흘러나오게 된다.

미소가 훈련되어 있지 않은 사람은

항상 더 어렵게 호감을 얻어야 한다.

미소는 자동적으로 호감을 획득하는

일종의 ‘패시브 스킬(Passive Skill)’이다.

호감을 얻는 일에 미소를 지으라는 말은

뻔하게 들릴지도 모른다.

하지만 이런 당연한 인식에 비해

실제 대화에서 미소를 잘 활용하는 사람은 별로 없다.

얼굴에 힘을 빼고 가만히 있으면 뾰루퉁하거나 정색에 가까운 모습이다.

그렇기에 의식적으로 미소를 짓고 활용하는 습관이 중요하다.

완벽한 경청을 한다 하더라도 드러나는

얼굴 표정이 정색이라면 상대의 호감을 절대 얻지 못한다.

3. 상대의 관심사를 이야기한다.

대화에서 호감을 얻는 세 번째 방법은

상대의 관심사를 이야기하는 것이다.

처음 만난 상대에게 호감을 얻을 수 있기 위해선

사실 몇 가지 노력이 필요하다.

예전 한 지인 같은 경우 소개팅을 나가기 전에

소개팅남의 SNS를 면밀히 확인하곤 했다. 

그녀가 가장 중점적으로 봤던 부분은

상대방이 페이스북이나 인스타그램에서

어떤 페이지를 구독 및 팔로우하고 있는지였다.

그렇게 소개팅 전 미리 그가 관심을 가지는 부분에 대해서

짧게나마 연구를 하고 가는 것이다.

가끔은 전혀 모르는 것에 대한 정보를

단기간에 정확히 안다는 게 어렵다고 느낄 수 있다.

하지만 걱정할 필요는 없다. 

정보에 대해 엄청나게 많이 알고 있는 것보다

오히려 얕게 알고 있어서,

상대에게 상세한 정보를 말할 수 있는

기회를 주는 것도 좋은 방법이다.

상대는 나와 같은 관심사를 가지고 있고,

동시에 잘 모르는 걸 설명해줌으로써

자신이 만족감을 주고 있다 생각할 것이기 때문이다.

가장 중요한 것은 호흡과 관심사가 비슷해야 한다는 것이다.

공감대를 형성하면서 즐겁게 대화하다 보면

서로에 대한 호감이 커질 수밖에 없다.

4. 노력을 인정하고 칭찬한다.

대화에서 호감을 얻는 마지막 방법은

상대의 노력을 인정하고 칭찬하는 태도이다.

성공한 사람들은 상대방의 노력과

그 노력을 통해 얻게 된 결과를

반드시 인정하고 확실하게 칭찬해준다.

그들은 넓은 마음을 가지고 있다.

상대를 깎아내리고 노력을 폄하하는 것을 좋아하지 않는다.

비록 그 노력의 결과가 실패했을지라도

그 노력 자체가 그들의 삶에 가치가 있다는 것을 잘 알기 때문이다.

여기서 가장 중요한 점은 이들은 정말 사소하고 작은 노력도

섬세하게 알아차리고 칭찬한다는 점이다.

심지어 보이지 않는 점까지 언급하며 인정해준다.

그들은 상대방이 어떠한 성과를 위해서 보이지 않는 지점에

많은 노력을 했다는 사실 또한 잘 알고 있기 때문이다.

이런 작은 노력을 알아봐주고 인정해주면,

상대방은 자신이 섬세하게 이해받는다고 느낀다.

누군가의 노력을 인정해주고 칭찬해준다면

그 사람 또한 당신이 하는 수많은 보이지 않는 노력과 결과를 응원해줄 것이다.

당신이 누군가를 인정함으로써 당신을 지지해주는

좋은 관계가 생길 수 있다는 사실을 잊지 말아야 한다.

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페이서스코리아 대표 고윤 올림